안녕하세요. 미루민입니다.🌿
공연장 입장 전에 티켓 찾느라 허둥대거나 짐이 많아서 손이 모자란 경험, 한 번쯤 있으시죠?
얼굴 한 번 보여주는 것만으로 공연장에 입장할 수 있는 얼굴패스, 직접 사용해 보니 정말 편리했어요.
오늘은 NOL interpark 얼굴패스에 대해 이야기해 볼게요.
1. 얼굴패스란?
NOL interpark는 인터파크의 티켓과 투어 서비스를 새롭게 리브랜딩한 플랫폼입니다.
2025년부터 얼굴인식 기술을 활용한 '얼굴패스'를 도입해 티켓 없이 얼굴로 입장 가능한 환경을 만들고 있어요.
사전에 NOL 앱을 통해 본인의 얼굴 정보를 등록해두면, 공연장 입구에 설치된 단말기에서 얼굴을 자동 인식하여 빠르고 간편하게 입장할 수 있는 방식이에요.
이 기술은 현재 일부 대형 공연과 페스티벌에서 시범 운영 중이며, 앞으로 다양한 문화·공연 현장으로 확대될 예정입니다. 비접촉식 인증, 보안 강화, 관객 흐름 개선 등 새로운 관람 경험을 위한 디지털 전환의 일환으로도 주목받고 있어요.
등록방법
NOL 앱-마이페이지-NOL 얼굴패스 클릭-안내에 따라 좌,우,정면 얼굴을 등록합니다.
등록하면 등록일이 나오고, 서비스 해지를 원할 경우바로 처리 됩니다.
다만 부정거래 방지를 위해서 1년간 보관됩니다.
2. 직접 이용해 본 후기
제이홉 파이널 콘서트에서
처음으로 얼굴패스를 이용해봤어요.
NOL 얼굴패스 도입 후
직접 체험한 건 이번이 처음이었는데요,
처음이라 그런지 헷갈리는 부분이 많았어요.
모바일에서 NOL 접속 후
모바일 티켓까지 확인된 상태에서
등록된 단말기에서 확인해야 입장할 수 있는 줄 알았거든요.
그런데 사람이 많은 현장이어서
인터넷 연결이 불안정했어요.
모바일 접속이 안 되자 당황해서
안내 요원에게 물어봤더니,
“사람이 없는 곳에서 접속을 완료한 뒤 다시 오세요.”
라는 답변을 들었어요.
그래서 한참을 이동해
인터넷이 잘 되는 조용한 곳에서 다시 접속해보니 모바일 티켓이 잘 보이더라고요.
다시 입장구역으로 갔는데…
모바일 티켓은 아예 필요 없었어요!
그냥 제 얼굴을 단말기에 인식시키기만 하면
1초 만에 바로 입장 완료!
너무 빨라서 깜짝 놀랐어요.
모바일 티켓 접속하느라
우왕좌왕했던 시간이 아까울 정도로
입장은 간편하고 속도감 있게 끝났습니다.
다만,
처음 이용하는 사람들을 위해
안내 요원이 조금만 더 구체적으로 설명해줬다면
혼란을 줄일 수 있었겠다는 아쉬움도 있었어요
.
앞으로 얼굴패스가 도입된 공연을 또 보게 된다면,
모바일 티켓이나 신분증 없이
그냥 얼굴만 보여주면 입장이 되니 편리하겠죠?!
수많은 관객이 몰린 상황에서도
빠르고 정확하게 입장할 수 있었던 점,
정말 편리한 경험이었습니다.
콘서트 후기는 아래에서 확인하세요 😊
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3. 장점과 우려
장점
티켓 분실이나 모바일 티켓 접속 대기 걱정 없이 빠른 입장
주머니나 가방을 뒤적이지 않아도 얼굴 인식만으로 1초 만에 입장 완료!
특히 대형 공연처럼 관객이 많은 곳에서는 대기 시간 단축 효과도 매우 큽니다.
위조 티켓 방지, 본인 인증 강화
실물 티켓이나 모바일 QR은 타인에게 전달될 수 있지만, 얼굴 인식은 본인만 입장 가능하므로 보안성과 정당한 티켓 사용이 보장됩니다.
양손이 자유로워짐
별도 조작 없이 얼굴만 인식하면 되니 짐이 많거나 손이 자유롭지 않은 상황에서도 유용합니다.
접촉 없이 입장 가능 (비접촉식)
단말기와의 물리적 접촉이 없어 위생적인 입장이 가능하다는 점도 코로나 이후 시대에 큰 장점이에요.
우려
얼굴 정보는 민감한 생체 정보
얼굴은 지문, 홍채와 마찬가지로 복제되기 어려운 고유 정보이며, 개인정보 보호법상 민감 정보로 분류됩니다.
유출될 경우 돌이킬 수 없는 피해로 이어질 수 있어요.
약관 변경 시 마케팅 활용 가능성
초기에 "출입 인증만 사용"이라고 해도, 이후 약관 변경으로 광고 타겟팅, 제휴 활용 등으로 확장될 수 있다는 우려도 존재합니다.
서비스 종료 시 데이터 처리 불투명
공연이나 플랫폼 서비스가 종료된 뒤 얼굴 데이터가 어떻게 폐기되는지에 대한 명확한 안내가 부족한 경우도 많아요.
사용자 입장에선 영구 보관에 대한 불안감이 남습니다.
기기 인식 오류에 따른 불편 가능성
화장, 마스크 착용, 조명, 각도 등에 따라 얼굴 인식이 되지 않는 사례도 일부 존재하며, 입장이 지연되거나 다시 줄을 서야 할 수도 있어요.
4. 암표 문제와 향후 과제
얼굴패스는 암표 거래를 줄이기 위해 도입됐지만, 암표 거래 자체를 완전히 차단하지는 못하고 있어요.
예매 후 QR을 양도하거나, 얼굴패스를 등록하지 않고 IN-PASS(신분증 인증) 방식으로 입장하는 방식이 여전히 남아 있죠.
앞으로는 예매 단계에서의 본인 인증 강화, 약관 투명성 확보, 기술 오류 개선이 함께 병행되어야 할 것 같아요.
마무리하며
기술은 분명 편리해졌지만, 개인정보에 대한 고민도 함께해야 할 시대인 것 같아요.
NOL interpark의 얼굴패스는 좋은 첫걸음이지만, 앞으로 얼마나 안전하고 신뢰 있게 운영되는지도 함께 지켜봐야겠죠.
다음 공연이나 전시 관람에서 빠르고 편리한 입장해보고 싶다면, 얼굴패스를 한 번 경험해보세요🌿
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